سوالات متداول
سوالات متداول
معمولا سفارش‌ها در چه بازه زمانی به دست مشتری‌ها می‌رسند؟
در حالت کلی ۳ الی 14 روز کاری زمان لازم هست تا بسته ی شما از طریق دکا پست به دست شما برسه. که این زمان بسته به مسافت شهر محل سکونت شما از محل ارسال متفاوت خواهد بود.
چند روز بعد از ثبت سفارش بسته‌ها به دکا پست تحویل داده می‌شوند؟
معمولا 72 ساعت بعد از ثبت سفارش شما عزیزان، بسته ارسالی تحویل اداره پست داده میشود. مگر در شرایطی که با مشتری از طرف پشتیبانی هماهنگی به عمل آید و تاخیر ارسال با مشورت مشتری انجام شود.
سفارش‌ها به چه شکل ارسال می‌شوند؟
سفارش‌ها شهرستان‌ها با دکا پست ارسال میشود . سفارشات رشت و تهران ، امکان ارسال با پیک هم وجود دارد. ( برای سفارشات رشت و تهران امکان دریافت حضوری از فروشگاه حضوری بامبو نیز وجود دارد)
امکان تعویض و یا مرجوع کالا وجود دارد؟
بخش شرایط و مقررات وبسایت مطالعه شود.
چگونه می‌توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟
در صفحه محصول در قسمت توضیحات کامل و شفاف توضیح داده شده حتماً مطالعه کامل بفرمایید.
آیا امکان انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه وجود دارد؟
خیر،امکان کنسلی وجود ندارد.لطفا در خرید خود دقت فرمایید . فقط در صورت بروز مشکل می‌توانید، صرفاً با کالا های جایگزین در حد مبلغ واریز شده و یا با کالا های موجود در سایت تعویض نمایید.
آیا امکان پرداخت اقساطی در وبسایت بامبو وجود دارد؟
در حال حاضر خیر؛ اما به زودی شما می‌توانید مبلغ هر خرید را در 4 قسط پرداخت کنید. فقط کافیست اکانت و اعتبار اسنپ پی داشته باشید.
آیا برای خرید اقساطی بامبو نیاز به ضمانت (چک یا سفته) هست؟
خیر؛ فقط کافیست اکانت اسنپ پی داشته باشید و به راحتی برای پرداخت اقساطی اقدام کنید.
پرداخت اقساطی به چه صورت باید انجام شود؟
برای پرداخت اقساط خرید های خود، وارد وبسایت یا اپلیکیشن اسنپ خود شوید و بخش سرویس اعتباری را کلیک کرده، و در بخش “بدهی ها” در جریان شرایط و زمان پرداخت اقساط خود قرار گیرید.
ارسال محصولاتی که اقساطی خرید می‌کنیم، چه زمانی انجام میشود؟
در حالت عادی، 48 ساعت بعد از ثبت سفارش ارسال سفارش‌های شما عزیزان انجام میشود.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.